En los últimos meses, las tres instituciones han recibido numerosas quejas de turistas y residentes que denuncian cancelaciones intempestivas, falta de información clara y oportuna, y una gestión inadecuada de soluciones alternativas para los viajeros afectados. Esta situación impacta negativamente en la experiencia de quienes visitan la ciudad y afecta directamente a los prestadores de servicios turísticos locales, como hoteles, restaurantes, agencias de viaje y operadores de actividades, quienes dependen de una conectividad aérea confiable.
Destacan que San Carlos de Bariloche, uno de los destinos turísticos más importantes del país, requiere de aerolíneas comprometidas con la previsibilidad y la calidad del servicio, elementos clave para mantener su competitividad a nivel nacional e internacional.
Ante la actual situación solicitan a Flybondi que adopte medidas inmediatas para mitigar esta problemática, entre ellas:
1. Informar públicamente las causas de las cancelaciones recurrentes y detallar las acciones que se están implementando para evitar su repetición.
2. Establecer canales de comunicación efectivos y accesibles que brinden a los pasajeros información clara, actualizada y soluciones concretas frente a contingencias.
3. Revisar y reforzar los protocolos de atención al cliente, asegurando un trato acorde con los estándares de calidad que debe caracterizar al sector aéreo.
4. Garantizar la previsibilidad y confiabilidad en las operaciones hacia y desde Bariloche, fundamentales para la planificación turística y económica de la región.
Las cámaras empresariales expresan su disposición para dialogar y trabajar conjuntamente con Flybondi en la búsqueda de soluciones que fortalezcan la conectividad aérea de San Carlos de Bariloche, asegurando una experiencia satisfactoria para quienes visitan la ciudad y un apoyo sostenido a los prestadores locales.
*Imagen de archivo
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